Você (cliente) concorda com os termos e condições descritos neste Contrato de Termos e Condições (contrato) com relação ao nosso site (www.egmcigars.com) e com a nossa Empresa (Anilla Ltd. do Office 9 The Coach House, Desford Hall, Leicester, LE99JJ, Reino Unido, registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número de registro 13309331).
Este Contrato constitui o acordo completo e único entre Nós (www.egmcigars.com) e o Cliente, e substitui todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores ou contemporâneos com relação a www.egmcigars.com, o conteúdo, produtos ou serviços fornecidos por ou através do site e o objeto deste Contrato. Este Contrato pode ser alterado por nós a qualquer momento e de tempos em tempos, sem aviso específico ao Cliente.
1) www.egmcigars.com não comercializa ou vende produtos de tabaco para menores de 18 anos (ou a idade mínima em sua jurisdição local, o que for maior). Ao fazer um pedido em nosso site, você jura e afirma, sob pena de perjúrio, que você ou a pessoa em seu pedido que recebe a remessa de produtos de tabaco de www.egmcigars.com tem mais de 18 anos (ou a idade mínima em seu jurisdição local, o que for maior). É ilegal tentar comprar charutos abaixo da idade mínima. Ao clicar em qualquer um dos links de produtos no site, o Cliente confirma que é maior de idade em seu local de residência e concorda que, como parte do processo de pedido, sua idade pode ser verificada nos bancos de dados de verificação de idade disponíveis. Se você não for maior de idade, o uso do nosso site é proibido.
2) Fumar charuto é considerado perigoso para a saúde. Fumar causa câncer de pulmão, doenças cardíacas, enfisema e pode complicar a gravidez. Fumar por mulheres grávidas pode resultar em lesão fetal, parto prematuro e baixo peso ao nascer. A fumaça do charuto contém monóxido de carbono. Parar de fumar agora reduz riscos sérios à sua saúde. www.egmcigars.com não terá nenhuma responsabilidade perante você ou qualquer terceiro por efeitos adversos à saúde do uso de produtos de tabaco.
3) Reservamo-nos o direito de rejeitar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. Nenhum pedido será vinculativo em www.egmcigars.com até que aceitemos e confirmemos. Você receberá uma notificação por e-mail assim que finalizar a compra. Todas as encomendas estão sujeitas a confirmação por nós. Um pedido não é confirmado até que tenhamos verificado com o depósito que ainda temos o(s) item(ns) em estoque. Se não tivermos o produto em estoque no momento da compra, informaremos em conformidade.
4) Ao fazer um pedido em egmcigars.com, você reconhece que é totalmente responsável por quaisquer taxas e impostos cobrados pelas autoridades alfandegárias locais, bem como todos os procedimentos de desembaraço.
5) O Cliente confirma ao enviar o pedido que (i) todas as informações de cartão de crédito que ele fornece são verdadeiras, corretas e completas, (ii) as cobranças incorridas por ele serão honradas por sua operadora de cartão de crédito, e (iii) ele pagará os encargos incorridos por ele/ela aos preços postados, incluindo quaisquer taxas de envio e impostos de importação aplicáveis. Suas informações de cobrança devem corresponder às informações do extrato do seu cartão de crédito. Se não corresponder, seu pedido pode ser atrasado, durante o processo de verificação. www.egmcigars.com reserva-se o direito de solicitar mais informações sobre os cartões de crédito do Cliente. No cartão de crédito do Cliente será debitado o valor da encomenda que efetuou, imediatamente após o envio dos seus dados de pagamento. O Cliente será faturado apenas após a confirmação da encomenda por nós. Caso o pedido do Cliente seja cancelado, a pré-autorização será cancelada e os fundos serão liberados dentro de 7 a 10 dias úteis.
5a) O Cliente tem o direito de cancelar uma encomenda no prazo de 24 horas, sem quaisquer multas. O pedido de cancelamento deve ser enviado por escrito para info@egmcigars.com, pois não consideramos válidos quaisquer outros pedidos via redes sociais, whatsapp ou nosso chat ao vivo. Se o pedido já tiver sido atendido no momento em que recebermos o pedido de cancelamento (ou além do período de 24 horas de aviso prévio), uma taxa de reabastecimento de 23% será aplicada, assim que a encomenda retornar ao nosso depósito.
5b) egmcigars.com mostra o preço dos produtos na moeda local dependendo do país de onde você se conecta, porém todas as transações são processadas em francos suíços e os valores são debitados com a taxa de câmbio regulada pelo seu sistema bancário.
6) Ao fazer um pedido em egmcigars.com, você concorda em entrar em contato com o atendimento ao cliente da EGM Cigars antes de registrar qualquer disputa com sua operadora de cartão. A violação deste acordo levará à rescisão imediata e permanente da conta.
7) Nossos produtos são enviados em suas embalagem original, incluindo as bandas. Seus charutos serão entregues em perfeitas condições e intactos. Empregamos a SwissPost para os nossos serviços de envio, garantindo a máxima discrição. Os prazos de entrega estimados são de aproximadamente 5 a 20 dias úteis para a maioria dos países europeus, de 6 a 10 dias úteis para a América do Norte e de 10 a 25 dias úteis para a Ásia e o Pacífico. É importante observar que os prazos de entrega reais podem variar devido ao desempenho operacional da organização postal local no país de destino, sobre o qual www.egmcigars.com não tem controle.
8) Os regulamentos relacionados ao tabaco variam entre as jurisdições. Certos países podem proibir a importação de produtos de tabaco ou produtos cubanos. É importante observar que nenhum charuto cubano será vendido ou enviado a cidadãos americanos, independentemente de seu local de residência. Ao fazer um pedido com www.egmcigars.com, o cliente reconhece estar familiarizado com as leis relevantes que regem a compra e importação de charutos cubanos do exterior para o endereço de remessa designado. O cliente assume total responsabilidade legal pela importação dos charutos para o seu país. www.egmcigars.com isenta-se de qualquer responsabilidade por direitos, tarifas, impostos, alfândega, taxas de corretagem, atrasos na remessa ou quaisquer outros inconvenientes decorrentes de interações com autoridades alfandegárias nacionais. Entende-se que www.egmcigars.com não pode ser totalmente informado sobre os regulamentos específicos aplicados pelas alfândegas em todo o mundo e, portanto, espera que cada cliente possua conhecimento abrangente das condições e regulamentos implementados por seu sistema alfandegário doméstico.
9) A entrega é garantida. Exceções, no entanto, devem ser consideradas em casos decorrentes de erro do cliente, tais como: fornecimento de endereço incorreto ou insuficiente, falha na atualização do endereço devido a mudança de endereço ou mudança, falha na entrega devido à ausência do cliente no endereço indicado, alegou não recebimento do(s) pacote(s), apesar do rastreamento do pacote indicar entrega bem-sucedida, importação sendo proibida pelas leis locais ou liberação recusada. O cliente reconhece que nenhum reembolso será emitido se o pacote não for entregue devido a qualquer um dos motivos acima mencionados. No entanto, no caso de remessas perdidas resultantes de outras causas, www.egmcigars.com garante o reenvio da encomenda. Se os produtos forem devolvidos aos nossos armazéns em bom estado, é possível solicitar o reembolso, sujeito a uma taxa administrativa de 21%.
10) 100% garantia de satisfação do cliente. No caso improvável de você não estar completamente satisfeito com seus charutos, basta entrar em contato conosco dentro de 5 dias após o recebimento do produto para obter uma RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) antes de enviar os charutos de volta para nós. Forneceremos instruções de devolução detalhadas, dependendo do seu caso especial e país. Todos os pacotes de devolução devem ser autorizados por www.egmcigars.com antes do envio e o Cliente deve fornecer a www.egmcigars.com um número de rastreamento imediatamente após o envio do(s) pacote(s). Devoluções de charutos só serão aceitas com faixas originais, mangas de celofane, tubos ou outras embalagens "individuais" ainda intactas. Como o gosto é uma coisa tão pessoal, não aceitaremos devoluções de charutos cujo sabor você simplesmente não goste e que não tenham problemas de qualidade. Enviaremos uma substituição, emitiremos um voucher de crédito ou reembolsaremos seu dinheiro de acordo com sua preferência assim que recebermos os produtos defeituosos. Quaisquer disputas legais decorrentes do uso de www.egmcigars.com serão exclusivamente resolvidos e regidos pelas leis do Reino Unido sob os princípios da lei comum.
11) O conteúdo deste site é protegido por direitos autorais de www.egmcigars.com. Todo o conteúdo deste site, incluindo, mas não limitado a texto, imagens e codificação, é propriedade de www.egmcigars.com e protegido por leis internacionais de direitos autorais e marcas registradas. Nenhum conteúdo pode ser copiado ou reproduzido de qualquer forma, hospedado em outro lugar online ou utilizado de qualquer forma sem a permissão explícita por escrito de www.egmcigars.com. Nossos fornecedores mudam de embalagem e aparência de seus produtos (faixas, caixas, tubos, etc.) de tempos em tempos e as mudanças nem sempre podem ser refletidas em nosso site. www.egmcigars.com não pode ser responsabilizado por quaisquer erros tipográficos ou disparidade de imagem em seu site.
12) Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos, incluindo qualquer questão relativa à sua existência, validade ou rescisão, será encaminhada e finalmente resolvida na jurisdição do Reino Unido.